การเข้าสู่ระบบและบัญชีผู้เล่น

บัญชีของคุณอยู่ภายใต้การดูแลของ Goodgame Studios โดยตรง ไม่ใช่ของวิกินี้ คุณสมัครด้วยอีเมลและรหัสผ่านในเกม หรือผ่าน Facebook ซึ่งใช้งานได้เฉพาะบนที่อยู่ทางการของเกมเท่านั้น

วิธีเข้าสู่ระบบ

เปิดเกมได้ด้วยปุ่ม เล่นออนไลน์ แล้วหน้าต่างเข้าสู่ระบบจะปรากฏขึ้นภายในเกมเลย ใส่อีเมลและรหัสผ่าน หรือจะเข้าสู่ระบบผ่าน Facebook ก็ได้ ซึ่งใช้งานได้เฉพาะบน empire.goodgamestudios.com เท่านั้น ถ้าคุณยังไม่เคยเล่นเกมนี้มาก่อน หลังเปิดครั้งแรกเกมจะพาคุณสร้างบัญชีและตั้งชื่อปราสาท

ลืมรหัสผ่าน

บนหน้าจอเข้าสู่ระบบจะมีลิงก์ลืมรหัสผ่าน ใส่อีเมลที่ผูกกับบัญชี แล้วเกมจะส่งลิงก์สำหรับเปลี่ยนรหัสผ่านให้ ดังนั้นควรใช้ที่อยู่อีเมลที่คุณเข้าถึงได้จริงผูกกับบัญชี ถ้าอีเมลไม่มา ให้ตรวจดูในกล่องสแปม และเช็กว่าไม่ได้พิมพ์ที่อยู่ผิดพลาด

เมื่อเข้าสู่ระบบไม่ได้

สาเหตุที่พบบ่อยมีสามอย่าง คือพิมพ์รหัสผ่านผิด (ระวังตัวพิมพ์ใหญ่เล็กและผังแป้นพิมพ์) เข้าสู่ระบบผ่าน Facebook บนโดเมนที่ต่างจากที่สร้างบัญชีไว้ และส่วนขยายในเบราว์เซอร์ที่บล็อกเกม ลองเปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ใหม่โดยไม่มีส่วนขยาย หรือลองใช้แอปมือถือ Empire Four Kingdoms ด้วยบัญชีเดียวกัน ถ้ายังไม่ได้ผล ทีมซัพพอร์ตของ Goodgame Studios จะช่วยแก้ไขให้โดยตรงในเกม

ความปลอดภัยของบัญชี

อย่าบอกรหัสผ่านของเกมให้ใครทั้งนั้น พนักงานของ Goodgame Studios จะไม่มีวันถามรหัสผ่านจากคุณ และวิกินี้ก็ไม่ต้องการรหัสผ่านของคุณเช่นกัน เพราะไม่ได้เป็นผู้ดูแลบัญชี เว็บไซต์ที่สัญญาว่าจะให้ทับทิมฟรีแลกกับข้อมูลเข้าสู่ระบบ มีแต่จะขโมยบัญชีของคุณไปเท่านั้น